1. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad describe cómo Venco Tech Inc, con domicilio en 2810 North Church Street, STE 89842, Wilmington, DE 19802, United States, en su carácter de operador de Woflox Commerce para las tiendas alcanzadas por esta versión (aplicable a tiendas registradas fuera de argentina.), recopila, utiliza, almacena, protege y comparte datos personales.
2. Alcance
Esta Política aplica a:
- usuarios comerciantes que crean o administran tiendas
- miembros de equipos de tiendas
- compradores finales que navegan, compran o crean cuentas en tiendas operadas con Woflox
- visitantes de sitios públicos de Woflox
- personas que interactúan con formularios, soporte, comunicaciones o integraciones.
3. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos de identificación, contacto, fiscales, técnicos (IP, navegador, dispositivo, logs), de pago (identificadores de transacción, estado, proveedor) y de integraciones configuradas por cada tienda. Woflox no almacena datos completos de tarjetas.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos datos personales para crear y administrar cuentas, prestar el servicio SaaS, permitir la creación y operación de tiendas, procesar pedidos, gestionar carritos/pagos/envíos, brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, enviar comunicaciones operativas y comerciales cuando corresponda, generar estadísticas y proteger la seguridad del sistema.
5. Rol de Woflox frente a tiendas y compradores
Cuando Woflox trata datos de usuarios comerciantes, actúa como responsable del tratamiento respecto de la prestación del servicio SaaS. Cuando Woflox procesa datos de compradores finales dentro de una tienda, puede actuar como proveedor tecnológico o encargado de tratamiento de la tienda, según el caso.
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores de hosting, infraestructura, email, pagos, logística, analítica, marketing, integraciones configuradas por cada tienda, asesores y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales a anunciantes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del país de la tienda. Al utilizar Woflox, aceptás que ciertos datos puedan ser tratados o almacenados en otros países, adoptando medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales. Ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario debe proteger sus credenciales y notificar cualquier incidente de seguridad.
9. Conservación
Conservamos datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros comerciales y regulatorios.
10. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Para ejercerlos, podrán escribir a privacidad@woflox.com. Podremos requerir información adicional para verificar identidad y procesar la solicitud.
11. Datos de menores
Woflox Commerce no está dirigido a menores de edad. Las tiendas que vendan productos o servicios destinados a menores deberán cumplir la normativa aplicable.
13. Comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones operativas relacionadas con cuentas, tiendas, pedidos, seguridad, cambios legales, soporte o funcionamiento de la Plataforma. Las comunicaciones comerciales podrán enviarse cuando exista base legal suficiente o consentimiento, y podrán cancelarse mediante los mecanismos disponibles.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará publicada en la Plataforma con fecha de última actualización.
15. Contacto
Venco Tech Inc 2810 North Church Street, STE 89842, Wilmington, DE 19802, United States Email: privacidad@woflox.com