1. Qué es Woflox Commerce
Woflox Commerce es la plataforma tecnológica que permite a distintas tiendas vender online. Cuando comprás en una tienda creada con Woflox, la operación comercial se realiza con esa tienda, no con Woflox, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Quién es responsable de tu compra
La tienda donde realizás la compra es responsable por:
- producto ofrecido
- precio
- stock
- entrega
- facturación
- cambios
- devoluciones
- garantías
- atención postventa.
3. Pagos
Los pagos son procesados mediante medios configurados por cada tienda. Podés ver los métodos disponibles durante el checkout.
Si pagás por transferencia bancaria, verificá que los datos coincidan con los informados por la tienda.
4. Pedidos
Al finalizar una compra, recibirás o podrás visualizar el número de pedido, productos, total y estado. La tienda podrá actualizar el estado del pedido desde su panel.
5. Cambios y devoluciones
Las políticas de cambios, devoluciones y cancelaciones dependen de cada tienda y de la normativa aplicable. Antes de comprar, revisá la información publicada por la tienda.
6. Datos personales
Tus datos son tratados para gestionar pedidos, pagos, entregas, soporte, cuenta de cliente, favoritos y comunicaciones. Woflox actúa como proveedor tecnológico de la tienda y aplica medidas razonables de seguridad.
7. Contacto por problemas con una compra
Primero deberás contactar a la tienda donde realizaste la compra. Si el problema se relaciona con el funcionamiento técnico de la Plataforma, podés contactar a soporte@woflox.com.
8. Seguridad
Nunca compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos sensibles fuera de los canales oficiales de la tienda.
