1. Alcance
Estos términos complementan los Términos y Condiciones generales y aplican a comercios, emprendedores, empresas, marcas, administradores y usuarios que crean o gestionan tiendas online mediante Woflox Commerce.
2. Responsabilidad de la tienda
La tienda es responsable por su actividad comercial, incluyendo:
- productos publicados
- precios
- stock
- facturación
- impuestos
- promociones
- información al consumidor
- garantías
- cambios y devoluciones
- logística
- atención al cliente
- cumplimiento normativo.
3. Información obligatoria
La tienda debe brindar información clara y suficiente a sus compradores, incluyendo:
- identidad del vendedor
- medios de contacto
- características de productos
- precio final
- costos de envío
- plazos
- medios de pago
- políticas de cambios y devoluciones
- garantías
- datos fiscales cuando corresponda.
4. Productos prohibidos
La tienda no podrá utilizar Woflox para vender productos o servicios ilegales, falsificados, peligrosos, fraudulentos, restringidos sin autorización o que vulneren derechos de terceros.
Woflox podrá suspender o eliminar tiendas que incumplan esta regla.
5. Medios de pago
Cada tienda debe conectar y administrar sus propios medios de pago. Woflox no administra fondos de ventas de terceros, salvo que se implemente un producto específico debidamente informado.
6. Envíos
Cada tienda es responsable por los métodos de envío ofrecidos, la entrega y la atención de reclamos de compradores.
7. Datos de compradores
La tienda es responsable de utilizar los datos de compradores de forma legal, segura y limitada a fines legítimos vinculados con su relación comercial.
8. Uso de integraciones
La tienda es responsable por las herramientas externas que active, incluyendo píxeles, analítica, email marketing, pagos, logística, facturación o CRM.
9. Suspensión
Woflox podrá suspender tiendas ante incumplimientos, riesgos, reclamos graves, actividad fraudulenta, uso indebido o requerimientos legales.
10. Contacto
soporte@woflox.com