Términos y Condiciones de Woflox Commerce

Woflox Commerce es una plataforma tecnológica de ecommerce operada por Venco Tech SRL, con domicilio legal en Reconquista 661, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.

En estos Términos, “Woflox”, “Woflox Commerce”, “la Plataforma”, “nosotros” o “Venco Tech SRL” se refiere al proveedor tecnológico del servicio. “Tienda”, “Comercio” o “Usuario Comerciante” se refiere a la persona humana o jurídica que crea, administra o utiliza una tienda online dentro de Woflox Commerce. “Comprador” o “Cliente Final” se refiere a la persona que navega, compra o interactúa con una tienda creada en la Plataforma.

Woflox Commerce es una plataforma SaaS que permite a comercios crear y administrar tiendas online, publicar productos, gestionar pedidos, configurar medios de pago, envíos, dominios, clientes, plantillas visuales, integraciones, estadísticas, automatizaciones y otras herramientas vinculadas al comercio electrónico.

Woflox Commerce actúa como proveedor tecnológico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Woflox no es vendedor, fabricante, importador, distribuidor, proveedor directo ni responsable comercial de los productos o servicios ofrecidos por las tiendas que utilizan la Plataforma.

Al acceder, registrarte, crear una tienda, utilizar el panel de administración, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad de Woflox Commerce, aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier política adicional aplicable.

Si actuás en nombre de una empresa, comercio, sociedad o tercero, declarás tener facultades suficientes para aceptar estos Términos en su nombre.

Para utilizar Woflox Commerce como comercio, deberás crear una cuenta mediante los métodos disponibles, que pueden incluir email, contraseña, Google OAuth u otros mecanismos habilitados.

Woflox podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso fraudulento, actividad ilícita, incumplimiento de estos Términos o riesgos para la Plataforma, otros usuarios o terceros.

Cada comercio podrá crear una o más tiendas, según el plan contratado o habilitado. La tienda podrá contar con subdominio, dominio propio, plantillas visuales, catálogo, métodos de pago, métodos de envío e integraciones, según disponibilidad técnica y comercial.

El comercio declara contar con derechos suficientes para utilizar las imágenes, marcas, textos, nombres comerciales, datos, catálogos y cualquier otro contenido cargado en la Plataforma.

Woflox podrá remover contenidos, suspender tiendas o limitar funcionalidades si considera que existe riesgo legal, reputacional, técnico, financiero o de seguridad.

Las compras realizadas en una tienda son operaciones entre el comprador y la tienda correspondiente. Woflox Commerce provee la infraestructura tecnológica, pero no participa como parte vendedora en la transacción, salvo que se trate de una tienda propia expresamente identificada como operada por Venco Tech SRL.

Woflox Commerce permite que las tiendas configuren medios de pago propios, como transferencia bancaria, Mercado Pago, Stripe, PayPal, Bizum u otros proveedores disponibles según país, moneda y plan.

Salvo que se indique lo contrario, cada tienda conecta y utiliza sus propias cuentas de pago. Woflox no recibe, custodia ni administra los fondos de las ventas realizadas por las tiendas.

Los pagos están sujetos a los términos, costos, comisiones, retenciones, verificaciones y políticas de cada proveedor de pago externo.

Cada tienda es responsable de configurar, informar y cumplir sus métodos de envío, costos, zonas de cobertura, plazos, operadores logísticos y condiciones de entrega.

Woflox podrá ofrecer integraciones con proveedores logísticos, pero la responsabilidad por la entrega, cumplimiento de plazos, estado del paquete y atención de reclamos corresponde a la tienda y/o al operador logístico contratado.

Woflox Commerce podrá ofrecer planes gratuitos, pagos, promocionales o personalizados. Las funcionalidades disponibles podrán variar según el plan.

Woflox podrá modificar precios, beneficios, límites, funcionalidades, condiciones comerciales y planes, notificando a los usuarios cuando corresponda.

La contratación de un plan pago no convierte a Woflox en parte vendedora de los productos publicados por las tiendas.

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma legal, segura y razonable.

Woflox Commerce, su software, diseño, marca, código, interfaz, arquitectura, funcionalidades, documentación, logos y contenidos propios pertenecen a Venco Tech SRL o a sus licenciantes.

El uso de la Plataforma no otorga derechos de propiedad sobre Woflox ni sobre sus componentes tecnológicos.

Cada tienda conserva los derechos sobre su contenido propio, pero concede a Woflox una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, mostrar, procesar, adaptar técnicamente y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Woflox Commerce.

Woflox podrá integrarse con servicios externos, como medios de pago, logística, analítica, marketing, facturación, CRM, ERP, email, WhatsApp u otros.

El uso de integraciones externas puede estar sujeto a términos y políticas propias de cada proveedor. Woflox no controla ni garantiza el funcionamiento permanente de servicios de terceros.

Woflox procurará mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad permanente con todos los dispositivos o continuidad indefinida de todas las funcionalidades.

Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, fuerza mayor, ataques, cambios legales o causas ajenas a Woflox.

Nada en estos Términos limitará derechos irrenunciables de consumidores o usuarios cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Woflox podrá modificar estos Términos. La versión vigente estará publicada en la Plataforma con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de cambios implica aceptación de la versión actualizada.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia vinculada al uso de Woflox Commerce, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público establezca otra jurisdicción aplicable.

Para consultas legales, privacidad o soporte: Venco Tech SRL Reconquista 661, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Email de contacto: legal@woflox.com